Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásada ochrany osobních údajů (dále jen „Zásada") vysvětluje, jak společnost Mostbet, provozovatel platformy mostbetcze.com, shromažďuje, používá, zpracovává a chrání vaše osobní údaje. Jsme zavázáni transparentnosti a dodržování platných právních předpisů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalších příslušných zákonů. Tato Zásada se vztahuje na všechny hráče a návštěvníky naší platformy.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je Mostbet, licencovaný operátor podle Curaçao eGaming. Naše společnost je odpovědná za všechny rozhodnutí týkající se zpracování vašich údajů. Máte právo kontaktovat nás s jakýmikoli dotazy týkajícími se ochrany osobních údajů. Podrobné kontaktní údaje naleznete v sekci Kontakt na konci této Zásady.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé kategorie osobních údajů, aby jsme mohli poskytovat naše služby, splňovat právní povinnosti a zlepšovat váš zážitek. Údaje, které od vás sbíráme, zahrnují:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, státní příslušnost
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Finanční údaje: číslo bankovního účtu, údaje o platební kartě, údaje o peněžence, historie transakcí a vkladů
Údaje o ověření totožnosti: kopie pasu, národního průkazu, dokladu o bydlišti, fotografie
Údaje o hraní: historie sázek, výhry, ztráty, hraní her, časy přihlášení a odhlášení
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, prohlížeč, identifikátor zařízení
Údaje o komunikaci: obsah zpráv, které nám posíláte, a naše odpovědi
Údaje o preferencích: jazykové nastavení, preference ohledně marketingu, nastavení odpovědného hraní

Zdroje údajů

Vaše osobní údaje získáváme z následujících zdrojů:

Přímo od vás během registrace, ověřování totožnosti a komunikace
Automaticky prostřednictvím cookies, pixelů a podobných technologií při používání naší platformy
Od třetích stran, včetně poskytovatelů ověřování totožnosti, poskytovatelů prevence podvodů, platebních procesorů a partnerů v oblasti marketingu
Od regulačních orgánů a orgánů vymáhajícího práva, pokud je to vyžadováno zákonem

Účely zpracování a právní základy

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely na základě těchto právních důvodů:

Účel: Právní základ
Poskytování služeb a správa účtu: Plnění smlouvy
Ověřování totožnosti a prevence podvodů: Právní povinnost (AML/KYC) a oprávněný zájem
Splnění povinností v oblasti praní peněz a financování terorismu: Právní povinnost
Komunikace s vámi o vašem účtu a službách: Plnění smlouvy a oprávněný zájem
Marketingové komunikace a nabídky: Váš souhlas
Analýza a zlepšování naší platformy: Oprávněný zájem
Dodržování právních povinností a soudních příkazů: Právní povinnost
Ochrana bezpečnosti a prevence zneužití: Oprávněný zájem a právní povinnost

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců, pokud je to nezbytné pro poskytování služeb nebo splnění právních povinností:

Poskytovatelé platebních služeb a procesory plateb
Poskytovatelé ověřování totožnosti a služby v oblasti AML/KYC
Poskytovatelé služeb prevence podvodů a bezpečnosti
Regulační orgány a orgány vymáhajícího práva
Skupiny společností Mostbet a partneři
Poskytovatelé IT služeb a hostingu
Marketingové a analytické partnery
Právní poradci a auditory

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje mohou být přeneseny do zemí mimo Evropskou unii, včetně zemí, které nemusí mít stejnou úroveň ochrany osobních údajů jako Česká republika. Pokud dojde k takovému přenosu, zajistíme vhodné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, nebo se budeme spoléhat na výjimky stanovené GDPR. Přenosy údajů jsou nezbytné pro poskytování našich služeb a splnění právních povinností.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu, která je nezbytná pro účely, pro které byly shromážděny. Obecně platí následující lhůty:

Údaje o účtu a hraní: po dobu trvání vašeho účtu a nejméně 5 let po jeho uzavření pro účely AML a právní compliance
Údaje o ověřování totožnosti: nejméně 5 let po uzavření účtu v souladu s právními požadavky
Údaje o transakcích: nejméně 5 let pro účely auditu a compliance
Marketingové údaje: dokud si neodvolate svůj souhlas
Technické údaje a cookies: obvykle 12 měsíců, pokud není stanoveno jinak

Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů. Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na adrese [email protected]:

Právo na přístup: máte právo získat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a získat kopii těchto údajů
Právo na opravu: máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: máte právo požádat na smazání vašich údajů, pokud již nejsou nezbytné, s výjimkou případů, kdy jsme povinni je uchovávat z právních důvodů
Právo na omezení zpracování: máte právo požádat na omezení zpracování vašich údajů
Právo na přenositelnost údajů: máte právo obdržet vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
Právo na námitku: máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro marketingové účely
Právo odvolat souhlas: pokud jsme zpracování založili na vašem souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat
Právo na ochranu před automatizovaným rozhodováním: máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování

Cookies a podobné technologie

Naše platforma používá cookies a podobné technologie (pixely, web beacony) k vylepšení vašeho zážitku, analýze používání a personalizaci obsahu. Cookies jsou malé textové soubory ukládané na vašem zařízení. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme, jejich účelu a jak je můžete spravovat, naleznete v naší Zásadě o cookies. Můžete si zvolit, zda cookies přijmete nebo odmítnete, ačkoli některé funkce platformy mohou bez nich fungovat omezením.

Bezpečnost údajů

Vaše bezpečnost je pro nás prioritou. Implementujeme řadu organizačních a technických opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zneužitím:

Šifrování dat v přenosu pomocí SSL/TLS protokolu
Šifrování citlivých údajů v klidu
Přístupy na základě principu nejmenšího oprávnění
Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
Školení zaměstnanců v oblasti bezpečnosti a ochrany údajů
Bezpečné uchovávání údajů v zabezpečených datových centrech
Monitorování a detekce podezřelých aktivit

Přestože se snažíme chránit vaše údaje, žádný systém není zcela bezpečný. Pokud máte podezření na porušení bezpečnosti, kontaktujte nás okamžitě.

Ochrana nezletilých

Naše služby jsou určeny pouze pro osoby starší 18 let. Nesbíráme vědomě osobní údaje od osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od nezletilé osoby, tyto údaje bez zbytečného odkladu smažeme. Rodiče nebo opatrovníci, kteří si myslí, že jsme shromáždili údaje jejich dítěte, nás mohou kontaktovat na [email protected].

Stížnosti na ochranu osobních údajů

Máte právo podat stížnost u příslušného dozorného úřadu pro ochranu osobních údajů. V České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů. Pokud si myslíte, že jsme porušili vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů, prosím nejdříve nás kontaktujte, abychom měli příležitost problém vyřešit. Mostbet czech je naše hlavní platforma, kde naleznete všechny informace o našich službách.

Změny Zásady ochrany osobních údajů

Tuto Zásadu můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážela změny v našich praktikách, technologiích nebo právních požadavcích. Budeme vás informovat o jakýchkoli podstatných změnách prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na naší platformě. Vaše pokračující používání platformy po zveřejnění změn znamená váš souhlas s aktualizovanou Zásadou. Poslední aktualizace: 2024.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy, obavy nebo požadavky týkající se ochrany vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]
Dostupnost: 24/7
Jazyky podpory: čeština, angličtina, ruština, němčina, polština
Webová stránka: mostbetcze.com